Gambling
Gambling Commission stelt update van regels over gerichte reclame uit tot mei 2025 – CasinoNieuws.nl
De Gambling Commission heeft de aangekondigde update van de regels voor gerichte reclame (direct-marketing) uitgesteld tot 1 mei 2025. De toezichthouder nam het besluit nadat aanbieders hadden aangegeven dat een van de vernieuwde regels van de Social Responsibility Code onduidelijk was.
Bijna anderhalf jaar geleden is de whitepaper in het Verenigd Koninkrijk gepubliceerd voor de hervorming van de gokwet. De hervorming is al langere tijd aan de gang, en vanaf vrijdag is er een nieuw pakket met maatregelen ingevoerd. Een van de maatregelen is een verlieslimiet van £ 500 (€ 594) per maand, die in 2025 nog verder omlaag gaat naar £ 150 (€ 178) per maand.
Ook start de UK Gambling Commission vrijdag met een pilot voor de betaalbaarheidscontroles. Voor de spelers verandert er nog niets, maar aanbieders krijgen de taak om financiële kwetsbaarheid of schuldgevallen bij haar spelers te signaleren. De proef, die zeven maanden zal duren, is bedoeld om te ontdekken wat de meest effectieve manier zal zijn om spelers te controleren.
Nog geen nieuwe regels voor gerichte reclame
De Britse toezichthouder had zich voorgenomen om per 17 januari 2025 een update door te voeren in de Social Responsibility Code, die betrekking heeft op de regels rondom de gerichte reclame (direct-marketing) met toestemming van spelers. De code vereist dat iedere speler de mogelijkheid heeft om zijn marketingvoorkeuren te wijzigen. Dat geldt ook voor de spelers die zich hebben uitgeschreven voor alle vormen van marketing.
Na de consultatieperiode is echter besloten om de update uit te stellen naar 1 mei 2025, zo schrijft de Gambling Commission. Uit de consultatie was gebleken dat aanbieders van mening waren dat de formulering van een van de aangepaste paragrafen voor onduidelijkheid zou kunnen zorgen:
“Alle klanten die voor het eerst inloggen op hun account na de ingangsdatum van deze bepaling zijn verplicht om hun marketingvoorkeuren te bevestigen in overeenstemming met deze voorwaarde voordat ze mogen gokken.”
Oude paragraaf 6 van de SR Code – 5.1.12
De aanbieders gaven aan dat de formulering de indruk wekt dat ze spelers kunnen weigeren te laten spelen, totdat zij hun voorkeuren voor marketing doorgeven. De toezichthouder heeft aangegeven dat dat nooit de bedoeling is geweest, waardoor de paragraaf is veranderd.
SR Code voor gerichte reclame
De definitieve Social Responsibility Code, gericht is op de voorkeuren voor gerichte reclame, ziet er nu als volgt uit:
- Licentiehouders moeten klanten de mogelijkheid bieden om zich per product en per kanaal in te schrijven voor direct marketing. De opties moeten betrekking hebben op alle producten en kanalen die door de licentiehouder worden aangeboden en standaard zijn ingesteld op “opt-out”. Deze opties moeten worden aangeboden als onderdeel van het registratieproces en moeten kunnen worden bijgewerkt als klanten hun voorkeur veranderen. Deze eis geldt voor alle nieuwe en bestaande klanten.
- Kanaalopties moeten een telefoongesprek, e-mail en sms-berichten (SMS) omvatten, voor zover van toepassing.
- Productopties moeten weddenschappen, casino en bingo omvatten, voor zover van toepassing. Exploitanten moeten klanten duidelijk maken welke producten ze aanbieden in de relevante categorieën.
- Als een exploitant een extra stap voor klanten wil om de door hen gekozen marketingvoorkeuren te bevestigen, moeten de structuur en de formulering van die stap zodanig worden gepresenteerd dat alleen om bevestiging wordt gevraagd om verder te gaan met die keuzes met één klik om verder te gaan. Er mag geen aanmoediging of optie zijn om de selectie te wijzigen; alleen de optie om hun selectie te accepteren of te weigeren.
- Klanten mogen geen direct marketing ontvangen die indruist tegen hun kanaal- of productvoorkeuren.
- Bestaande klanten die zich nog niet hebben afgemeld voor marketing moeten bij de eerste keer inloggen na inwerkingtreding van deze bepaling worden gevraagd om hun marketingvoorkeuren te bevestigen als ze dat nog niet hebben gedaan. Bestaande voorkeuren kunnen worden gekopieerd op voorwaarde dat ze overeenkomen met het formaat van deze vereiste.
Lead-foto via elxeneize voor Envato.
CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.