Holland Casino en Playtech werken mee aan gokverslaving onderzoek Erasmus Universiteit, financiële subsidie van ICRG – CasinoNieuws.nl

Universitair docent van de Erasmus Universiteit Rotterdam, Marilisa Boffo, heeft de hulp ingeschakeld van Holland Casino en Playtech bij een onderzoek naar gokverslaving. Het onderzoek richt zich op spelers die nog niet kampen met een gokverslaving of andere vormen van gokgerelateerde schade. Boffo ontwikkelt een preventieprogramma, die ze wil aanbieden aan gokkers via online casino’s. Begin maart kreeg Boffo te horen dat haar onderzoek een subsidie van ruim € 150.000 heeft gekregen van de International Center of Responsible Gaming (USA).

Marilisa Boffo, die als specialisatie klinische psychologie en eHealth heeft, is bezig met een onderzoek naar gokverslaving. Ze heeft hierbij de hulp ingeschakeld van Holland Casino Online en diens software-provider Playtech.

Voor dit onderzoek was de universitair docent in eerste instantie op zoek naar gokkers die wilden meewerken, zo deelt ze in het Erasmus Magazine. Het was voor haar echter lastig om na de legalisering van de online gokmarkt gokkers te vinden die wilden participeren in het onderzoek doordat gokken een stigma kent en gokkers niet snel om hulp zullen vragen. Daarnaast zijn de spelers vaak niet bewust van de risico’s, zo beschrijft Boffo.

Een verzoek aan staatsdeelneming Holland Casino en softwareprovider Playtech om hulp bij het onderzoek naar gokverslaving, bracht uitkomst voor Boffo. Omdat casinospelen zich volgens de universitair docent vaak achter gesloten deuren bevinden, waren gokbedrijven haar enige mogelijke ingang. Beide actoren in de iGaming-industrie waren bereid om mee te helpen aan het onderzoek zonder enige voorwaarden te stellen. Hierover zegt Boffo het volgende:

“Dit komt mede door de Nederlandse wetgeving. Daarin staat dat gokexploitanten wetenschappers toegang moeten bieden tot data en moeten betrekken bij de ontwikkeling van maatregelen tegen gokverslaving. Daarom dacht ik: dit is een win-winsituatie. We kunnen onze krachten bundelen en door middel van wetenschappelijke inzichten spelers beter beschermen.

“We hebben dezelfde motivatie: de spelers beschermen tegen verslaving. De wetenschappelijke integriteit en de onafhankelijkheid die nodig is om dat te bewaken zijn niet onderhandelbare voorwaarden van een samenwerking.”

Marilisa Boffo, Universitair docent Erasmus Universiteit

Tijdens het onderzoek richt Boffo zich op gokkers die minder risico lopen en nog niet kampen met een gokverslaving. Voorkomen werkt in haar optiek beter dan genezen bij gokgerelateerde schade zoals een gokverslaving. Dit is voor Boffo een nieuwe aanpak omdat ze doorgaans interventies ontwikkelt voor personen die al een verslaving hebben.

Subsidie van ICRG

Begin maart heeft Boffo voor haar onderzoek een grote, financiële bijdrage gekregen van het International Center of Responsible Gaming (ICRG) uit de Verenigde Staten. De organisatie, die onderzoek naar verantwoord gokken met financiële bijdrages probeert te bevorderen, heeft een subsidie van $ 172.500 (€ 157.782) gegeven voor Boffo’s onderzoek.

Boffo reageerde erg blij op het nieuws:

“Deze subsidie is een belangrijke mijlpaal in onze inspanningen om duurzame gokpraktijken te promoten. Door gedragsinzichten te integreren met technologische innovatie creëren we niet alleen een kader voor verantwoord gokken, maar stellen we gokkers ook in staat om weloverwogen keuzes te maken. Onze samenwerking met partners uit de industrie en gokkers zelf is de sleutel tot het succes van dit project.”

Marilisa Boffo

Ook Peter Seerden, beleidsadviseur Preventie bij Holland Casino, gaf via LinkedIn ook een reactie op het nieuws:

“Voor Holland Casino is veilig en verantwoord spel een belangrijk onderdeel van onze maatschappelijke opgave. Hoe meer wij hier op basis van goed ontwikkelde wetenschap invulling aan kunnen geven, hoe beter. Wij zijn dan ook blij om te kunnen deelnemen aan dit prestigieuze project.”

Peter Seerden, Holland Casino

Ontwikkelen preventieprogramma

De Universitair docent gaat een preventieprogramma ontwikkelen. Dit programma wil ze aanbieden aan gokkers die vallen binnen ieder risiconiveau. Online casino’s zouden het preventieprogramma beschikbaar kunnen stellen op hun platform, zodat de gokkers er gebruik van kunnen maken.

Inmiddels is het onderzoeksprogramma genaamd Safe bet een paar maanden in ontwikkeling. In het kader van het onderzoek wordt het speelgedrag van gokkers gemonitord. Het onderzoeksteam kan iedere stap van de spelers volgen bij het online casino. Zo wordt er bijgehouden hoe vaak een gokker een online kansspel speelt, hoeveel risico ze nemen bij het gokken, en wat voor maatregelen ze nemen tegen eventuele gokgerelateerde schade.

Online raamwerk

Boffo vormt een online raamwerk op basis van theorieën over verslavingen. Onder dit raamwerk vallen onder andere “interventies, digitale beïnvloedingstechnieken, bij wet verplichte maatregelen, en andere manieren om goklimieten in te stellen.” Dit raamwerk moet zelfregulering stimuleren maar niet verplichten. Boffo is van mening dat het zelf instellen van limieten door gokkers duurzamer is dan een verplicht opgelegde limiet.

Tijdens het onderzoek wordt er vooral gekeken naar de toon van de communicatie. Zo geeft Boffo aan dat gokkers die veel risico nemen interventies vaak negeren omdat deze als te betuttelend worden gezien. Ook kan de woordkeuze invloed hebben op de interactie tussen speler en gokbedrijven. Het maakt in de communicatie veel uit of iemand een speler of gokker genoemd wordt, zo laat de universitair docent weten.

Onderzoek naar samenwerking tussen gokbedrijven en wetenschappers

De samenwerking met de gokbedrijven zelf wordt ook onder de loep genomen in het onderzoek, zo laat Boffo weten:

“Een van de dingen die we gaan publiceren is een whitepaper over de samenwerking zelf. Ik heb er goed over nagedacht hoe ik wilde samenwerken met Holland Casino en Playtech. Daar hebben we veel over gediscussieerd, ik heb advies gevraagd van mijn leidinggevenden en de juridische afdeling, om te weten of zo’n samenwerking verstandig is. Er zijn risico’s op belangenconflicten en allerlei ethische vragen, waar uiteindelijk niet altijd een duidelijk ja of nee op is. Mijn focus richt zich op de gokkers, hoe ik ze kan bereiken en met mijn kennis kan helpen? En dit onderzoek is de manier waarop ik dat kan doen. Of ik er over vier jaar nog zo over denk, weet ik niet, maar dit is de keuze die ik nu maak.”

Marilisa Boffo,

Er is volgens Boffo veel kritiek wanneer gokbedrijven en wetenschappers samenwerken. De gokindustrie wordt volgens Boffo niet gezien als een industrie die positief bijdraagt aan de samenleving.

Tot slot wil de universitair docent benadrukken dat het onderzoek niet in het leven is geroepen om de goksites te verbeteren:

“Ik ben in de eerste plaats een wetenschapper. Ik ben dus niet een product voor die bedrijven aan het bouwen, ik probeer vragen te beantwoorden en een hypothese te toetsen. En of het raamwerk uiteindelijk werkt, of niet werkt, dat is allebei goed. Het blijft een antwoord op mijn vragen.”